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Carreira

Jobs Para Ouvir

Nossa indústria tem discutido pautas como inclusão, diversidade, etarismo etc. Mas isso muitas vezes vem à reboque da promoção das agências ou empresas que querem apresentar o que têm feito para sanar determinados problemas. Dois podcasts levantam essas questões de forma mais assertiva e propositiva.

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Katia Viola 2 de junho de 2020
Atendimento e Cliente

Não Custa Nada!

Quer conversar sobre gestão de contas e negócios? Eu sei, estamos em época de distanciamento social. Eu aqui em home office como – provavelmente –

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Katia Viola 28 de março de 2020
Agencias

Você Sabe o Que é Ageismo?

Ageismo, ou etarismo, é a discriminação baseada na idade. Acontece demais nas agências de propaganda, onde a gente vê um monte de representantes da Geração

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Katia Viola 16 de março de 2020
Atendimento e Criação

E-Book Grátis – Briefs Criativos

Já parou para pensar que o brief criativo é uma peça publicitária? Embora ele não seja veiculado – e os consumidores nunca saberão que ele

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Katia Viola 27 de fevereiro de 2020
Atendimento e Cliente

Dica de livro: Frenemies

Como consultorias de negócios, anunciantes que abrem suas houses, consumidores com seus adblocks etc. vem matando a publicidade como a conhecemos e dizimando o mercado

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Katia Viola 20 de fevereiro de 2020
Atendimento e Criação

Criativo? Todos Somos

O simples fato de termos nomes de funções e departamentos pode funcionar como inibidor de iniciativas e impedir a colaboração. Vou explicar. Quando você associa

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Katia Viola 21 de janeiro de 2020
Duas mãos segurando xícaras de café
Atendimento e Cliente

Aquele Café Que Nunca Tomamos

Nos últimos meses de 2019 tinha a expectativa de rever alguns amigos queridos. Ficamos longe geograficamente a maior parte do ano e agora estávamos todos

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Katia Viola 13 de janeiro de 2020
Atendimento e negócios

SXSW Sem Badge. Vale a Pena?

Efeito manada. Com o passar dos anos, mais e mais publicitários e outros profissionais brasileiros da indústria criativa participam do SXSW. Um conta pro outro,

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Katia Viola 10 de abril de 2019
Atendimento e negócios

Muito Além da Mudança de Nome

por Cris Pereira Heal* O primeiro passo foi incluir a palavra “negócios” no cartão de visitas do profissional da área de atendimento. Por mais simples

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Katia Viola 26 de março de 2019

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