A A relação agência-cliente: a ética na ótica do atendimento de publicidade, de Lina Maria Moreira Garai da Silva e Paulo Rogério Tarsitano, 2006.
O perfil do profissional de atendimento das agências de publicidade e propaganda de Blumenau – SC, filiadas ao GPCM, de Fabrícia Durieux Zucco e Valéria Riscarolli, 2001.
Você conhece algum outro site onde podemos ter acesso a estudos e textos sobre Atendimento? Compartilhe com os leitores deste blog.
E boa leitura.
Uma resposta
Olá, adorei seu site e gostaria de sugerir um outro blog que frequento sempre: Bloganda – http://www.bloganda.com.br
Obrigada,
Kátia